Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 29 septembrie 2026

Acești termeni explică modul în care cumpărați de pe Huse-iPhone.ro și drepturile pe care le aveți în relația cu magazinul. Vă rugăm să îi citiți înainte de trimiterea comenzii, împreună cu informațiile despre produs, livrare, retur și garanție.

1. Cine vinde produsele

STAR GENIUS MOBILE SRL
CUI: 50988532 · Nr. Registrul Comerțului: J2024046624004
EUID: ROONRC.J2024046624004
Sediu social: Bd. Theodor Pallady nr. 66A, bl. 6, et. 11, ap. 146, sector 3, București, 032597, România
E-mail: contact@huse-iphone.ro · Telefon: 0772 228 662

Huse-iPhone.ro și Magazinul de Huse sunt denumiri comerciale folosite de STAR GENIUS MOBILE SRL pentru acest magazin online. În acești termeni, „noi” și „vânzătorul” desemnează societatea, iar „clientul” este persoana care comandă. Consumatorul este persoana fizică ce cumpără în scopuri din afara activității sale profesionale. Drepturile legale rezervate consumatorilor se aplică în această calitate.

2. Produse și compatibilitate

Comercializăm huse, folii, cabluri, încărcătoare, căști, baterii externe și alte accesorii pentru dispozitivele prezentate în catalog. Caracteristicile esențiale, varianta, prețul și disponibilitatea se consultă pe pagina produsului.

Verificați modelul complet al dispozitivului, dimensiunile și compatibilitatea înainte de comandă. Dacă aveți nelămuriri, contactați-ne. Fotografiile ilustrează produsul; ecranul sau iluminarea pot modifica ușor percepția culorii, fără a înlătura obligația noastră de a livra un produs conform descrierii.

Suntem un magazin independent. Denumirile mărcilor și ale modelelor identifică produsele și compatibilitatea lor; utilizarea acestor denumiri nu înseamnă afiliere, sponsorizare sau reprezentare oficială.

3. Prețul și costurile comenzii

Prețurile sunt exprimate în lei și reprezintă prețurile finale ale produselor, cu taxele aplicabile incluse. Transportul este afișat separat, înainte de confirmarea comenzii. Puteți verifica atunci totalul de plată și corecta variantele sau cantitățile selectate.

Prețul unei comenzi acceptate nu se modifică ulterior. Dacă identificăm o eroare evidentă de preț ori o informație esențială greșită, vă contactăm înainte de expediere pentru a clarifica situația. Nu vă solicităm să plătiți un preț modificat fără acordul dumneavoastră.

4. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Alegeți produsele, adăugați-le în coș și completați datele de contact, livrare și facturare. Înainte de trimitere, verificați conținutul coșului, costurile și condițiile aplicabile. Finalizarea comenzii implică obligația de plată.

După înregistrare primiți o confirmare prin mijlocul de contact furnizat. Contractul la distanță este încheiat în momentul în care vă confirmăm acceptarea comenzii pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, potrivit art. 8 alin. (9) din OUG nr. 34/2014. O simplă notificare automată de înregistrare nu înlocuiește acceptarea atunci când aceasta este comunicată separat.

Pentru a putea livra comanda, avem nevoie de date corecte. Vă putem contacta pentru informații lipsă sau pentru confirmarea unor detalii. Dacă un produs nu mai este disponibil, vă informăm și restituim suma încasată pentru produsul nelivrat. Un produs alternativ se trimite numai cu acordul dumneavoastră.

5. Plata

Puteți plăti online cu cardul, prin Shopify Payments, sau ramburs la primirea coletului. Metodele și opțiunile disponibile se afișează în pagina de finalizare a comenzii. Pentru plata ramburs, suma se achită curierului la livrare.

Datele complete ale cardului sunt gestionate de furnizorii de plată, nu sunt stocate de magazin. Detaliile și pașii în cazul unei plăți nereușite sunt în pagina Metode de plată.

6. Livrarea

Livrăm în România prin FAN Courier. Transportul standard este de 19 lei pentru comenzi sub 250 lei și gratuit pentru comenzi de minimum 250 lei. Comenzile primite până la ora 16:00 sunt procesate în aceeași zi lucrătoare, în limita stocului; cele ulterioare, în următoarea zi lucrătoare. Livrarea durează de regulă 1–2 zile lucrătoare de la expediere.

Acesta este un termen estimativ. Procedura în caz de întârziere, pierdere sau deteriorare și drepturile prevăzute de art. 18 și 20 din OUG nr. 34/2014 sunt explicate în Politica de livrare. Riscul se transferă la primirea fizică a bunurilor de către consumator sau persoana desemnată, alta decât transportatorul, în condițiile legii.

7. Modificarea sau anularea unei comenzi

Pentru o modificare sau anulare înainte de expediere, scrieți la contact@huse-iphone.ro ori sunați la 0772 228 662, indicând numărul comenzii. După expediere, vă puteți exercita dreptul de retragere în condițiile legii.

Dacă plata nu poate fi procesată, lipsesc informații necesare livrării sau produsul nu mai este disponibil, vă contactăm pentru clarificare. În situațiile justificate în care comanda nu poate fi executată și este anulată, sumele încasate pentru produsele nelivrate se restituie.

8. Retragerea din contract și rambursarea

Consumatorii pot comunica retragerea în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără motivare. Pentru produse din aceeași comandă livrate separat, termenul începe de la primirea ultimului. După comunicarea retragerii, bunurile trebuie expediate înapoi în cel mult 14 zile.

Puteți folosi funcția online de retragere sau o declarație clară trimisă la contact@huse-iphone.ro. Modelul de declarație este opțional. Adresa pentru retururi este STAR GENIUS MOBILE SRL, Șos. Giurgiului nr. 7, sector 4, București, 040651, România, telefon 0772 228 662.

Puteți verifica bunul atât cât este necesar pentru a-i stabili natura, caracteristicile și funcționarea. Deschiderea ambalajului nu anulează automat retragerea. Răspundeți numai pentru diminuarea justificată a valorii rezultată din manipulări care depășesc această verificare; excepțiile se aplică în condițiile art. 16 din OUG nr. 34/2014.

La retragere, costurile directe de returnare sunt suportate de cumpărător. Pentru un produs greșit, defect, deteriorat la transport sau neconform pentru care răspundem potrivit legii, suportăm costurile necesare soluționării.

Rambursăm sumele datorate în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii, fără întârziere nejustificată. Putem aștepta primirea produsului sau dovada expedierii, luând în calcul primul moment. Folosim aceeași metodă de plată, dacă nu ați acceptat expres o altă modalitate, fără comisioane de rambursare. Pentru ramburs putem conveni transferul bancar.

La retragerea completă se restituie și transportul standard achitat inițial, cu excepția diferenței pentru o livrare mai scumpă aleasă expres. Citiți Politica de retur și rambursare pentru procedura completă, inclusiv schimburile de produse.

9. Garanția legală de conformitate

Pentru produsele noi cumpărate de consumatori, răspundem pentru neconformitățile constatate în termen de 2 ani de la livrare, în condițiile OUG nr. 140/2021. După caz, puteți beneficia de reparare, înlocuire, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului.

Repararea sau înlocuirea se realizează fără costuri, într-un termen rezonabil de cel mult 15 zile calendaristice de la informarea noastră, stabilit de comun acord în scris. Expirarea perioadei de retur în 14 zile nu înseamnă expirarea garanției.

Uzura normală și deteriorările provocate exclusiv de accidente sau utilizare necorespunzătoare nu sunt, în sine, neconformități. Analizăm problema concretă; o eventuală garanție comercială nu limitează drepturile legale. Toate remediile și notificarea oficială UE sunt în pagina Garanția produselor.

10. Folosirea site-ului și răspunderea

Vă rugăm să folosiți site-ul în scopuri legale și să nu afectați securitatea, funcționarea sau drepturile altor persoane. Textele și elementele proprii ale magazinului sunt protejate conform legislației privind proprietatea intelectuală. Mărcile și materialele unor terți aparțin titularilor respectivi.

Ne îndeplinim obligațiile de vânzător potrivit legii. Întreruperile tehnice sau lucrările de mentenanță nu înlătură drepturile aferente comenzilor acceptate. Nu răspundem pentru prejudicii cauzate exclusiv de utilizarea produselor contrar destinației ori instrucțiunilor, în măsura permisă de lege. Nicio clauză nu exclude și nu restrânge drepturile obligatorii ale consumatorilor.

11. Date personale și reclamații

Prelucrarea datelor pentru comenzi, comunicare și obligațiile legale este explicată în Politica de confidențialitate. Alegerile privind tehnologiile opționale sunt descrise în Politica de cookie-uri.

Pentru o problemă, ne puteți contacta la contact@huse-iphone.ro sau 0772 228 662. Încercăm să lămurim situația pe baza comenzii și a informațiilor primite. Puteți folosi și ANPC, procedura SAL ori instanțele competente, în condițiile legii. Pașii sunt descriși în pagina de reclamații.

12. Legea aplicabilă și actualizarea termenilor

Se aplică legislația română, inclusiv normele obligatorii privind protecția consumatorilor. O modificare ulterioară a acestor termeni nu schimbă retroactiv drepturile și obligațiile unei comenzi deja acceptate. Versiunea relevantă este cea aplicabilă la încheierea contractului.

Acte normative principale: OUG nr. 34/2014 și OUG nr. 140/2021, în forma în vigoare.