🚚 Termeni de livrare

🔹 Metoda și timpul de livrare

• Produsele sunt livrate prin Fan Courier sau Gls în termen de 1–2 zile lucrătoare.

• În perioade aglomerate sau de sărbători 🎄, pot apărea mici întârzieri.

• Comenzile plasate până la ora 16:00 sunt procesate în aceeași zi.

🔹 Procesarea comenzilor

• Comenzile sunt procesate în termen de o zi lucrătoare, de la primirea plății sau de la confirmarea comenzii inițiale.

• După procesare, expedierea durează în general 1-2 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de adresa de livrare.

🔹 Confirmarea comenzii

• După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail sau SMS.

• Dacă nu ați primit confirmarea, vă rugăm să verificați și folderul Spam/Junk.

• În cazul în care nu găsiți mesajul, ne puteți contacta oricând pentru asistență.

🔹 Adresă și date de contact

• Dacă ați introdus o adresă sau un număr de telefon incorect, vă rugăm să ne scrieți cât mai rapid la 📩 magsafemagazin@gmail.com cu noile detalii.

• Dacă doriți să schimbați adresa după plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați imediat.

• Dacă pachetul a fost deja expediat, nu putem garanta modificarea adresei.

🌍 Livrare internațională

• Oferim livrare și în alte țări. Costurile se calculează în funcție de greutatea și dimensiunile coletului, precum și de țara de destinație.

• Livrările internaționale pot fi supuse unor taxe și impozite vamale, care sunt responsabilitatea cumpărătorului.

🔄 Retururi și schimburi

• Dacă nu sunteți mulțumit de produsul primit, ne puteți contacta în termen de 14 zile lucrătoare de la recepția comenzii.

• Retururile și schimburile se fac conform politicii noastre de retur.

• Costurile de transport pentru retur sau schimb sunt suportate de către cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul a fost primit deteriorat sau neconform.

📩 Contact

Pentru orice întrebări sau probleme legate de livrare, nu ezitați să ne scrieți la:
magsafemagazin@gmail.com
Promitem să răspundem în maximum 24 de ore 🤝.