Actualizat la 28 septembrie 2026
Dacă sunteți consumator, puteți comunica retragerea din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să justificați decizia. Pentru produse din aceeași comandă livrate separat, termenul se raportează la ultimul produs primit.
Retragere online
Retrageți-vă din contract aici
- Accesați comanda folosind adresa de e-mail utilizată la cumpărare și codul de verificare primit.
- Deschideți comanda și alegeți anularea articolelor neexpediate sau returnarea celor expediate, după situație.
- Selectați produsele și confirmați trimiterea solicitării. Motivarea retragerii nu este obligatorie; dacă interfața afișează motive, puteți folosi opțiunea generală disponibilă.
După transmiterea prin funcția online, Shopify trimite o confirmare de primire prin e-mail. Retragerea comunicată în termen nu este condiționată de o aprobare discreționară din partea magazinului. Confirmarea primirii și stabilirea detaliilor de transport sunt etape diferite.
Dacă o comandă mai veche nu afișează opțiunea, nu aveți acces la e-mailul folosit sau întâmpinați o problemă tehnică, ne puteți comunica decizia direct la contact@huse-iphone.ro. Aceste situații nu înlătură drepturile legale.
Model de declarație prin e-mail sau pe hârtie
Folosirea modelului de mai jos este opțională. Puteți trimite orice declarație clară de retragere.
Către STAR GENIUS MOBILE SRL, e-mail: contact@huse-iphone.ro
Vă informez prin prezenta că mă retrag din contractul referitor la cumpărarea următoarelor produse: …
Numărul comenzii: …
Data comenzii / data primirii produselor: …
Numele consumatorului: …
Adresa consumatorului: …
Adresa de e-mail pentru confirmare: …
Data: …
Semnătura: … (numai dacă declarația este transmisă pe hârtie)
Unde trimiteți produsele
STAR GENIUS MOBILE SRL
Șos. Giurgiului nr. 7, sector 4, București, România
Telefon: 0772 228 662
După comunicarea retragerii, expediați bunurile în cel mult 14 zile și păstrați dovada trimiterii. Citiți politica de retur și rambursare pentru costuri, verificarea produselor și restituirea banilor.
Temei legal: OUG nr. 34/2014, art. 9, 11, 11¹, 13–14 și modelul din anexă, în forma în vigoare.
